POLITIQUE EN MATIERE DE RESPECT DE LA VIE PRIVEE ET DECLARATION DE SECURITE
Politique en matière de respect de la vie privée
La dernière mise à jour de ces renseignements en matière de respect de la vie privée date du 1er décembre 2009.
Les termes « nous », « notre » et « nos » utilisés dans la Politique en matière de respect de la vie privée et la Déclaration de sécurité de ce Site Internet concernent fitflop.com, un site exploité par FitFlop Limited, une société enregistrée en Angleterre & aux Pays de Galles, immatriculée au registre des sociétés sous le numéro 06436347, dont le siège social est situé Eight Floor, 6 New Street Square, Londres EC4A 3AQ (« FitFlop »).
Nous comprenons et reconnaissons l’importance de préserver les données personnelles de nos clients ; pour attester de notre engagement, nous avons formulé cette Politique en matière de respect de la vie privée et Déclaration de sécurité, laquelle atteste de notre engagement à veiller à la confidentialité des informations que nous recevons via ce Site Internet.
Notre engagement en matière de respect de la vie privée
FitFlop et les opérateurs du site Internet fitflop.com (le « Site Internet ») s’engagent à respecter votre vie privée et à reconnaître la nécessité de vous fournir une protection et une gestion appropriées d’informations personnellement identifiables ou de toute autre donnée personnelle que vous partagez avec nous, y compris toute information à votre propos ou via laquelle vous pourriez être identifié, comme vos nom, adresse, numéro de téléphone, photographies, renseignements de carte de crédit, date de naissance, sexe, métier, intérêts personnels, etc., (les « Données personnelles »).
L’objectif de cette Politique en matière de respect de la vie privée est de vous informer des Données personnelles que nous pouvons obtenir de vous lors de vos visites sur notre Site Internet, de la manière dont nous les utilisons et des choix dont vous disposez à propos de votre utilisation et de votre capacité à consulter et à rectifier les Données personnelles.
Nous mettons tout en œuvre pour garantir la protection des Données personnelles que vous nous fournissez. Nous avons exposé dans cette Politique en matière de respect de la vie privée des informations sur la manière dont nous veillons à protéger votre sécurité et votre vie privée, ainsi que des informations ayant généralement ou spécifiquement trait à tout achat en ligne.
Nous sommes convenus (1) de fournir aux clients la possibilité de renoncer aux possibilités de location, d’échange ou de vente de renseignements à d’autres annonceurs ; (2) de donner suite aux demandes des clients de ne pas communiquer leurs coordonnées à d’autres annonceurs et (3) de donner suite aux demandes des clients de ne pas recevoir de courrier (électronique ou postal), ni d’autres sollicitations téléphoniques ou autres de FitFlop Limited ou du Site Internet.
Renseignements extraits du Registre sur la protection des données et Conformité juridique
FitFlop Limited est enregistrée dans le cadre de la Data Protection Act. Les renseignements à propos du traitement des données à l’Information Commissioner (Commissaire à l’information) et les renseignements à propos de l’enregistrement relèvent des renseignements extraits du Registre sur la protection des données.
Ces renseignements peuvent être consultés sur le site Internet de l’Information Commissioner (Commissaire à l’information). Nous nous sommes engagés à protéger les Données personnelles que nous recueillons auprès des utilisateurs du Site Internet et à les traiter dans le respect des dispositions de la Data Protection Act 1998 avec les réglementations applicables. Nous utilisons les informations exposées ci-dessous dans la présente Politique, mais plus généralement pour améliorer votre utilisation du Site Internet, traiter vos commandes, permettre des échanges interactifs et vous rendre les services que vous nous demandez.
Nous précisons également dans notre Déclaration de sécurité les mesures de sécurité que nous prenons pour protéger les Données personnelles que vous nous fournissez.
Quelles informations recueillons-nous ?
En règle générale, vous pouvez consulter nombre de nos pages web sans nous fournir votre identité ou nous communiquer des Données personnelles.
Notre serveur Web ne reconnaît automatiquement que le nom de domaine de chaque visiteur de notre Site Internet, à l’exclusion de son adresse E-mail (lorsque cela s’avère possible). Nous pouvons rechercher le nom de domaine depuis lequel les internautes consultent notre site et analyser ces données pour établir des tendances et des statistiques. L’anonymat des utilisateurs individuels sera préservé, sauf si vous décidiez de nous communiquer d’initiative votre identité.
Dans certains cas (lorsque vous achetez ou commandez un produit, souscrivez à un service, vous inscrivez pour recevoir des catalogues ou pour participer à des concours ou des promotions, apportez des commentaires d’utilisateur, etc.), nous pourrions vous demander de nous communiquer certaines informations à votre propos, comme votre nom, votre adresse d’envoi / de facturation, votre numéro de téléphone, votre adresse E-mail, des renseignements de carte de crédit, vos date de naissance, sexe, profession, intérêts personnels, etc.
Nous conservons également un dossier de vos achats de produits en ligne. Il vous est parfaitement loisible de fournir ou de ne pas fournir ces informations. Si vous décidiez de ne pas fournir les informations que nous vous demandons, vous pourriez ne pas être en mesure d’acheter des produits ou d’avoir accès à certains services, offres et contenu de notre Site Internet.
Nous pourrions aussi recueillir (à l’instar par ailleurs de nos prestataires tiers de publicités et de contenus) certains renseignements à propos des utilisateurs, dont des informations relatives à l’emplacement de l’ordinateur, à l’URL et à l’adresse et aux domaines IP, votre type de navigateur, le code pays et l’indicatif téléphonique régional où est situé votre ordinateur, les pages de notre Site Internet que vous avez consultées lors de votre visite, les publicités sur lesquelles vous avez cliquées et les termes de recherche que vous avez saisis sur notre Site Internet.
Étant donné que ce site est surveillé, vous devriez être conscient que nous pouvons collecter ces renseignements même si vous ne vous inscrivez pas et pourrions obtenir des informations à propos de votre visite qui nous aideront à améliorer la qualité de notre service.
Lorsque vous achetez sur ce Site Internet, nous vous demanderons de saisir des Données personnelles, que nous utiliserons. Nous traiterons toutes vos Données personnelles comme étant confidentielles et les conserverons sur un serveur sécurisé. Nous nous réservons le droit de divulguer les Données personnelles dans les circonstances exposées dans la présente Politique en matière de respect de la vie privée et Déclaration de sécurité.
Lorsque vous utilisez ce Site Internet, achetez des produits, vous enregistrez et souscrivez à nos services (ou suivant les besoins), vous pourrez être tenu d’effectuer un processus de souscription (incluant un formulaire d’enregistrement) et de nous fournir des Données personnelles.
Nous collectons ces Données personnelles pour nous permettre de traiter votre enregistrement, de donner suite à toute demande ou tout paiement que vous pourriez faire, ou de gérer votre contrat ou vos relations avec nous. Nous collectons aussi ces Données personnelles pour vous donner accès aux Services en ligne, surveiller votre utilisation de notre site et des Services, et/ou votre participation à des activités en ligne, dont des commentaires, témoignages ou adhésions. Ces renseignements sont aussi collectés à toutes les fins autres, telles qu’expressément exposées dans la présente Politique en matière de respect de la vie privée, que ce soit relativement au Site Internet, à nos produits ou services ou à nos activités.
Données personnelles
Lorsque vous achetez des produits et des services sur le Site Internet, ce dernier pourrait enregistrer vos données afin de nous assurer que nous nous conformons aux exigences légales et contractuelles ou afin d’être en mesure de vous contacter, de résoudre toute question ou de traiter vos commandes dans leur intégralité. Nous pourrions aussi activer tout rappel de produit urgent ou vous fournir des informations de toute urgence.
Ces renseignements et Données personnelles ne seront pas employés pour envoyer des offres marketing ; ils ne seront pas partagés avec toute entreprise autre que celle identifiée dans nos conditions générales ou dans la Politique en matière de respect de la vie privée et Déclaration de sécurité.
Toutes les Données personnelles collectées via ce Site Internet seront détenues par ou pour le compte de FitFlop. Nous n’utiliserons vos Données personnelles qu’en cas de besoin pour fournir, vendre ou offrir des produits ou les services pertinents, ainsi que tout service supplémentaire présenté dans notre Site Internet (les « Services ») ou dans le respect des dispositions de la loi sur la protection des donnée ou à toute autre fin, tel que requis ou convenu avec vous.
Les Services incluront l’obtention du paiement dû, le respect de votre commande, l’envoi d’E-mails que vous avez décidé de recevoir à la suite de l’accès ou de l’achat de produits, ou de la souscription aux services, l’envoi d’informations par E-mail à propos de services, promotion ou produits et/ou services supplémentaires, similaires à ceux souscrits ou achetés par vos soins, et le respect de nos exigences légales. Les Données personnelles que nous recueillons et leur utilisation sont examinées dans le détail ci-dessous.
Lorsque vous avez accepté de recevoir des E-mails, vous êtes enregistré sur le Site Internet pour tous les services. Si vous ne souhaitez plus être contacté à l’avenir à propos de toute offre promotionnelle ou marketing, veuillez nous le faire savoir en nous envoyant un email à info@fitflop.com. Nous cesserons de vous envoyer tout courriel promotionnel.
Si vous nous avez contacté ou avez posé une question par E-mail, nous utiliserons les informations uniquement pour répondre à ces E-mails et relativement aux produits ou services en question.
Utilisation des informations à votre propos
Les renseignements à propos de votre E-mail ne seront pas partagés avec d’autres organisations à des fins commerciales. Nous n’avons pas conclu de partenariat ni n’entretenons de relations particulières avec toute société gestionnaire de serveurs publicitaires. Nous utilisons les Données personnelles que vous nous fournissez dans le cadre des Services et à des fins internes, dont la confirmation et le suivi de votre commande, la souscription ou l’enregistrement, l’analyse de tendances et de statistiques, la fourniture d’informations à propos de nos nouveaux produits, services et offres, ainsi que la fourniture d’informations de et à propos du Site Internet, de FitFlop ou de sociétés connexes.
Si vous ne souhaitez pas recevoir d’E-mails, veuillez nous le notifier en nous appelant au +44 207 341 5048, en nous envoyant un E-mail à info@fitflop.com ou en nous écrivant à FitFlop Limited, 210 New Kings Road, Londres SW6 4NZ, Royaume-Uni. A l’attention du : Service client.
Nous pourrions conclure des contrats avec des sociétés tierces, des sous-traitants, prestataires de service, agents ou autres personnes en vue de rendre certains services, y compris le traitement de carte de crédit, des services d’envoi, de gestion de données, de développement web, promotionnels, etc. (les « Prestataires de service »). Nous les appelons nos Prestataires de service et nous serons habilités à leur fournir les informations dont ils ont besoin pour rendre ces services. Nous demandons aussi à nos Prestataires de service de confirmer que leurs pratiques en matière de respect de la vie privée sont compatibles avec les nôtres.
Nous pourrions aussi utiliser des informations et des statistiques globales aux fins de surveiller l’utilisation du Site Internet pour nous aider à développer le site Internet et nos services ou produits et pourrions fournir ces informations globales à des tierces parties. Ces statistiques ne contiendront aucune information susceptible d’être utilisée pour identifier une personne.
Nous pourrions, périodiquement, fournir vos Données personnelles à nos agences de service à la clientèle à des fins de recherche et d’analyse, afin que nous puissions surveiller et améliorer le Site Internet, le vécu en ligne, les produits ou les services (selon le cas) que nous fournissons. Nous ou nos Prestataires de service pourrions vous contacter par courrier électronique ou postal, voire par téléphone (suivant les besoins) pour vous demander votre feedback et vos commentaires à propos de notre Site Internet, de nos produits ou de nos services.
Nous, les sociétés de notre groupe ou des tierces parties connexes pourrions également souhaiter vous fournir des informations à propos de caractéristiques spécifiques de notre Site Internet ou de tout autre service ou produit qui, à notre estime, pourrait vous intéresser. Si vous ne souhaitez pas les recevoir, veuillez envoyer un courrier électronique en utilisant les coordonnées de contact précisées ci-dessous.
Informations produit et promotionnelles
Lorsque vous consultez certaines pages du Site Internet, achetez des produits ou vous enregistrez à des concours ou à tout autre service, vous aurez l’opportunité de recevoir des informations par courrier électronique ou postal, voire par téléphone, à propos de produits, promotions ou offres spéciales qui, à notre estime, pourraient vous intéresser.
Si vous ne souhaitiez pas être contacté à ces effets, veuillez cocher la case appropriée lorsque vous effectuez le processus d’enregistrement par exemple.
Vous pourrez vous désinscrire de notre liste de contact à tout moment en répondant à un courriel promotionnel en employant le terme « unsubscribe » dans l’objet, en nous envoyant un E-mail à info@fitflop.com ou en utilisant les coordonnées de contact précisées ci-dessous.
Lors de votre inscription à tout concours ou loterie, vous devrez indiquer vos nom, adresse E-mail et adresse de correspondance et, en cas de gain, nous vous enverrons le prix à l’adresse ou aux coordonnées de contact fournies.
Dans le cadre de votre participation à tout concours, loterie ou autre promotion sur le Site Internet, vous pourriez également être repris dans notre bulletin d’information FitFlop ou sur notre liste d’abonnement et recevrez dès lors des avis ou des informations à propos de nouveaux produits ou de produits actualisés, de supports marketing, de promotions, d’événements spéciaux ou d’ajouts au Site Internet. Vous pourrez vous désinscrire de cette liste en suivant les instructions de désinscription contenues dans tout E-mail reçu.
Enfants et mineurs
FitFlop s’abstient de collecter ou de solliciter sciemment des Données personnelles d’enfants et de mineurs. Toute personne âgée de moins de 13 ans ne sera pas autorisée à s’inscrire à tout service sur le Site Internet, à acheter des produits ou à souscrire tout service sur le Site Internet.
Si vous êtes âgé de moins de 13 ans, veuillez ne pas vous inscrire sur le Site Internet ni nous envoyer toute Donnée personnelle, dont vos nom, E-mail ou adresse privée, numéro de téléphone privé, numéro de téléphone mobile ou autre coordonnée de contact. Aucune personne âgée de moins de 13 ans ne pourra fournir de données personnelles au Site Internet ni bénéficier de services rendus sur le Site Internet de FitFlop.
Dans l’éventualité où vous seriez informé que nous avons recueilli des Données personnelles d’un enfant de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous supprimerons ces renseignements dans les meilleurs délais.
Les mineurs de 13 ans au moins devraient demander la permission de leurs parents avant d’envoyer, via Internet, toute information à leur propos à toute personne, y compris à FitFlop.
Fourniture d’informations à des tierces parties
FitFlop est tenue de veiller à la confidentialité de vos Données personnelles. À l’exception des modalités prévues dans la présente Politique en matière de respect de la vie privée, nous nous abstiendrons, sans votre consentement explicite, de vendre, louer ou prêter vos Données personnelles à des tierces parties dans le cadre de leurs objectifs marketing.
Nous nous abstiendrons également de divulguer vos Données personnelles à des tierces parties, à moins que cette divulgation ne soit rendue obligatoire ou ne soit autorisée par la loi ou que vous n’ayez consenti à leur divulgation par nos soins, ou à toute autre fin qui est raisonnablement attendue (inhérente à l’objectif premier de la collecte de ces renseignements, y compris le traitement de vos données à caractère personnel ou des Données personnelles par nos agents ou préposés au traitement des données), y compris la vente ou la cession de tout ou partie de nos activités ou de nos droits.
Vos Données personnelles pourraient être communiquées à d’autres entreprises de notre groupe de sociétés et à des tierces parties réputées qui nous aideront à traiter votre commande.
Nous exigerons de toutes ces tierces parties qu’elles traitent vos données personnelles de manière aussi confidentielle que nous et qu’elles se conforment à toutes les dispositions applicables de la Data Protection Act de 1998.
Si les forces de police ou toute autre autorité publique, réglementaire ou d’enquête nous contraignent à leur communiquer vos Données personnelles et/ou d’autres informations de l’utilisateur, nous serons habilités à y donner suite dans le respect des dispositions de la loi ou de contribuer à une enquête portant sur de prétendues activités illégales.
Votre consentement
En communiquant sur le Site Internet des renseignements vous concernant, vous consentez à l’usage de ces informations tel qu’exposé dans la présente Politique en matière de respect de la vie privée. Tout changement apporté à la Politique en matière de respect de la vie privée sera communiqué sur cette page ou sur le Site Internet. Nous pourrions aussi placer des avis sur d’autres pages du Site Internet, afin que vous soyez à tout moment informé des Données personnelles que nous recueillons et du traitement que nous leur réservons.
Vous acceptez que nous puissions vous contacter à toute fin nécessaire au traitement de vos commandes, ainsi qu’à des fins statistiques ou d’enquête afin d’améliorer ce Site Internet et les services que nous vous rendons, de pouvoir vous fournir le contenu et les publicités de ce site Internet, de pouvoir en assurer la gestion et, avec votre accord, de pouvoir vous notifier les produits ou les offres spéciales susceptibles de vous intéresser. Vous acceptez ce type de contact (par téléphone, E-mail ou par écrit) et vous confirmez que vous ne considé(re)rez aucune des dispositions précitées comme enfreignant l’un quelconque de vos droits dans le cadre de la Directive CEE de 2003 sur le Respect de la vie privée et les Communications électroniques.
En raison de la nature globale de l’infrastructure en ligne, les Données personnelles que vous fournissez pourraient transiter par des pays extérieur à l’Espace économique européen n’ayant pas promulgué de protections similaires à propos de vos données et de leur utilisation, telles qu’exposées dans la présente Politique en matière de respect de la vie privée. Nous avons cependant pris les mesures esquissées ci-dessus pour tenter de renforcer la sécurité de vos données. Par le biais de la communication de vos renseignements, vous acceptez ces transferts.
Vente d’activités
En cas de cession de tout ou partie de nos activités (par le biais de la vente d’actions ou d’actifs) ou d’intégration avec toute autre entreprise, vos renseignements et Données personnelles pourraient être divulgués à nos conseillers et à tout acquéreur potentiel et à leurs conseillers et seront transmis aux nouveaux propriétaires de nos activités. Au terme de cette cession ou de ce transfert, vos Données personnelles seront divulguées et transférées à ce nouveau propriétaire ou à une tierce partie.
Cookies
Notre Site Internet utilise des ‘cookies’. À l’occasion de toute visite ultérieure de notre site Internet, nous serons dès lors en mesure d’obtenir des informations à propos de vos visites antérieures.
Un cookie est une petite quantité d’informations ou des parcelles de texte qui sont envoyés à votre navigateur à partir d’un serveur web et stockés sur le disque dur de votre ordinateur. En règle générale, un tel ‘cookie’ (qui est un fichier dans votre navigateur web) permettra au Site Internet de reconnaître votre ordinateur lors de chaque visite du site.
Ces cookies contiennent des informations à votre propos et à propos de vos préférences. Nous utilisons en règle générale les cookies pour enregistrer des informations sur la session, et notamment les articles que les consommateurs ajoutent à leur panier.
Vous pouvez généralement configurer votre navigateur pour qu’il refuse les cookies ou vous notifie l’envoi d’un cookie, afin que vous puissiez éventuellement l’accepter.
Il n’est pas recommandé d’utiliser des cookies en cas de partage de votre ordinateur avec d’autres personnes. Vous devriez effacer les ‘cookies’ stockés par le navigateur web lors de l’utilisation de l’ordinateur d’une autre personne afin d’éviter que votre adresse E-mail ou d’autres données ne s’affichent dans le champ d’ouverture de session d’un utilisateur ultérieur de notre Site Internet.
Vous pouvez accepter ou refuser tous les cookies ou modifier votre navigateur pour qu’il vous alerte lors de l’envoi de nouveaux cookies.
L’effacement des cookies stockés s’effectue normalement via le menu déroulant Tools (outils) dans la partie supérieure de la fenêtre du navigateur.
La « désactivation » du fichier de cookies dans votre navigateur pourrait entraîner un dysfonctionnement technique de certaines parties du Site Internet.
L’utilisation de cookies permet au Site Internet de compléter vos champs d’ouverture de session (en indiquant les données de l’utilisateur (dont son adresse E-mail) à la suite de l’enregistrement) et d’accélérer efficacement la connexion au Site Internet par les utilisateurs. Cette fonction est utilisée par la plupart des détaillants en ligne et par le Site Internet pour faciliter la collecte de renseignements, comme le nombre de visiteurs et les retours au Site Internet, les produits achetés sur la boutique en ligne du Site Internet, ainsi que pour garantir le bon fonctionnement de certaines parties du Site Internet.
Nous vous informerons en cas d’utilisation de cookies destinés à personnaliser votre Site Internet.
Vsd pouvez obtenir des renseignements indépendants à propos des cookies en cherchant sur Internet ou en effectuant des recherches en ligne.
Edition, mise à jour, rectification et suppression d’informations vous concernant
Si vous décidiez de ne plus recevoir d’information de notre part ou souhaitiez rectifier les données vous concernant, veuillez nous le faire savoir par :
E-mail :
Envoyez-nous un E-mail à info@fitflop.com
Envoyez-nous un E-mail
Téléphone :
+44 207 341 5048
Fax:
+44 845 359 9899
Courrier postal :
FitFlop Limited, 210 New Kings Road, Londres SW6 4NZ
Royaume-Uni,
à l’attention du : Service clients
Changements apportés à la politique
Nous pourrions périodiquement utiliser les Données personnelles ou tout autre renseignement à propos des clients pour des usages neufs et imprévus, n’ayant pas été précédemment divulgués dans notre Politique en matière de respect de la vie privée. Si nos pratiques d’information étaient ultérieurement modifiées, nous afficherions les changements apportés à la politique sur notre Site Internet afin de vous les notifier et de vous donner la possibilité de refuser ces nouvelles utilisations. Si vous avez des craintes à propos de l’usage fait de vos informations, veuillez consulter périodiquement le Site Internet.
Déclaration de sécurité
Vous trouverez ci-après la Déclaration de sécurité et la Politique de FitFlop, qui sont conformes à la Data Protection Act de 1998 et aux réglementations applicables. Les procédures internes de FitFlop sont conçues pour couvrir le stockage, l’accès et la divulgation de vos Données personnelles.
FitFlop met l’accent sur la sécurité en ligne. Nous conservons des mesures de sécurité afin de protéger les données sensibles de notre Site Internet et pour empêcher tout accès non autorisé aux informations client qui sont transmises aux serveurs. Nous ne pouvons cependant pas garantir la sécurité de toute donnée envoyée via Internet. Vous trouverez ci-dessous les modalités précises de notre politique et nos mesures en matière de sécurité.
La présente Déclaration de sécurité précise la manière dont nous stockons et enregistrons les informations que nous recueillons à votre propos et les procédures générales que nous avons mises en place pour garantir le respect de votre vie privée.
Nous utilisons toujours des technologies d’encryptage conformes aux normes industrielles lors du transfert et de la réception de données des consommateurs échangées avec notre Site Internet. Nous disposons de mesures de sécurité appropriées dans nos installations physiques pour nous prémunir de la perte, de l’usage abusif ou de la modification d’informations que vous nous avez fournies sur notre Site Internet.
Toutefois, malheureusement, aucune transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisée. Par voie de conséquence, même si nous ambitionnons de protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de toutes les Données personnelles que vous transmettez sur ou au départ de notre Site Internet et vous le faites à votre propre risque. Dès que nous recevons votre transmission, nous mettrons tout en œuvre pour protéger sa sécurité sur nos systèmes.
La commande de produits en ligne au moyen des données de la carte de crédit peut être aussi sûre que la commande de marchandises par téléphone. Le cas échéant, notre Site Internet affichera le Certificat numérique de Serveur sécurisé délivré par une Autorité de certification en ligne compétente, telle que VeriSign.
Bien qu’Internet ne soit pas un support parfaitement sécurisé, nous avons mis en place diverses procédures de sécurité (précisées dans la présente Politique de sécurité) dans le cadre de la Politique en matière de respect de la vie privée et de la Déclaration de sécurité.
Pour empêcher tout accès non autorisé et veiller à l’exactitude de nos fichiers et de nos données en vue de garantir un usage approprié des informations, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et managériales appropriées destinées à protéger, sécuriser et sauvegarder les données à caractère personnel et les informations que nous recueillons sur ou par le biais de notre site Internet. Les dispositions et modalités suivantes ont été arrêtées :
1. L’organisation s’est engagée, au niveau de la direction et de la société, à veiller à la sécurité de l’information dans le cadre de l’organisation et à appliquer des directives, des conseils, des responsabilités et des procédures claires à cet égard.
2. FitFlop a désigné un compliance officer chargé des questions de sécurité de l’information et des données à caractère personnel, ainsi que de la conformité vis-à-vis de la Data Protection Act.
3. Tous les collaborateurs sont informés de l’importance des données à caractère personnel, de la sécurité et de la confidentialité des renseignements obtenus. Les collaborateurs pourraient participer à des programmes de formation et disposent de mises à jour ou de conseils pratiques dans le cadre de la Data Protection Act.
4. Nous contrôlons la sécurité physique des informations et des données à caractère personnel disponibles sur nos sites et restreignons l’accès au site, aux bâtiments, aux salles informatiques, aux bureaux, aux espaces technologiques, aux équipements et aux autres installations lorsque tout accès par des personnes non autorisées pourrait mettre notre sécurité en péril.
5. Toutes les informations privatives ou confidentielles, y compris les données à caractère personnel, se trouvent ou sont stockées sur des ordinateurs ; toutes les données contenues et stockées sur des fichiers manuels sont verrouillées et sécurisées.
6. Nous pourrions chercher à contrôler l’accès aux informations et aux données à caractère personnel, y compris les procédures existantes d’autorisation et d’authentification des utilisateurs, ainsi que les contrôles informatiques en vue de restreindre l’accès et les techniques de protection des données telles que l’encryptage. L’encryptage est utilisé dans le cadre des dispositifs de paiement pour les clients.
7. Nous surveillons l’accès et le restreignons par login afin de faciliter la détection et les recherches inhérentes à toute (tentative d’) infraction à la sécurité lors de sa survenance.
8. Nous conservons un plan de continuité opérationnelle sous la forme d’un plan d’urgence qui identifie nos fonctions et actifs opérationnels (dont les données à caractère personnel) qui devraient être conservés en cas de catastrophe et expose les procédures de protection et de restauration, en cas de besoin, de ces fonctions et actifs.
9. Notre personnel a reçu une formation inhérente aux aspects pratiques de la Data Protection Act de 1998, à la confidentialité, aux systèmes de sécurité. Nous avons mis en place des procédures pertinentes relatives aux obligations découlant de la Data Protection Act de 1998. En conséquence, notre personnel devrait être informé des problèmes de sécurité et être en mesure de contacter notre Compliance officer chargé des questions de protection des données en cas de problèmes liés à la protection des données, au respect de la vie privée ou aux données à caractère personnel.
10. S’agissant de la détection et des recherches relatives aux infractions lors de leur survenance, nous avons mis en place des contrôles pertinents qui devraient nous alerter en cas d’infraction à la sécurité. Nous nous efforcerons d’enquêter à propos de toute infraction à la sécurité.
11. Les données à caractère personnel et les informations détenues par nos soins sont à l’heure actuelle stockées dans un système technologique pertinent, une base de données pour programme d’envoi massif d’E-mails, des systèmes de gestion des contacts de compte individuels, ainsi qu’un tableur de réservation de formation, un tableur de facturation, des tableurs Excel, des supports papier.
12. Nous ne conservons pas vos renseignements de carte de crédit sur le Site Internet. Ces renseignements seraient transférés de manière sécurisée au fournisseur du système de paiement électronique ou à la société chargée du traitement de ces données en vue de l’autorisation par votre banque.
13. Pour votre sécurité et votre protection, ainsi que pour empêcher toute fraude, vos commandes de produits, conditionnées sur nos sites ou par nos Prestataires de service, pourront faire l’objet d’un contrôle et seront enregistrées par télévision en circuit fermé.
14. Nous avons mis en œuvre une technologie de sécurité sur Internet afin de vous garantir l’absence de tout risque en cas de commande en ligne passée par notre site Internet. Nous actualisons en permanence notre technologie afin de vous fournir le niveau de sécurité maximal raisonnablement possible.
15. Nous cherchons à conserver la confidentialité de vos Données personnelles et nos mesures de sécurité sont examinées périodiquement.
Nous prenons, et nous nous engageons à continuer à prendre, toutes les mesures raisonnables afin de protéger vos informations et toutes les données à caractère personnel obtenues par FitFlop ou lui fournies. FitFlop ne peut cependant pas garantir la sécurité de toutes les données ou informations personnelles qui lui ont été divulguées ou qu’elle a recueillies, car nous n’exerçons aucun contrôle sur le réseau public ou le réseau de toute tierce partie par le biais duquel des données personnelles pourraient être adressées à notre site Internet.
Tout changement apporté à la présente politique sera affiché sur ce Site Internet.
Votre feedback
Pour nous aider à améliorer notre politique et nos pratiques en matière de respect de la vie privée, nous vous saurions gré de nous faire parvenir votre feedback. Vous pouvez à cet effet nous adresser un courrier électronique ou postal (FitFlop Limited, 210 New Kings Road, Londres SW6 4NZ, Royaume-Uni. A l’attention du : Département Direct Marketing).
Politique en matière de respect de la vie privée et Déclaration de sécurité actualisée le 1er Avril 2010
